Bruno Mettling, Directeur Général Adjoint et Directeur des Ressources Humaines d’Orange était le grand témoin de la dernière rencontre de l’Observatoire des Réseaux sociaux d’entreprise. Il revient sur la question de l’impact du digital dans le dialogue social chez Orange mais aussi sur l’organisation interne, la relation client et enfin sur l’accompagnement des entreprises.
Il est nécessaire de prendre conscience que les modes de fonctionnement du digital sont intrinsèquement les mêmes que ceux des entreprises et des organisations syndicales.
Chez Orange, la Digital Academy a par exemple été lancée pour sensibiliser l’ensemble des acteurs au numérique pour ne laisser personne au bord de la route.
C’est ensemble qu’il faut construire les nouvelles relations au temps et au lieu de travail et plus généralement les modes d’organisation de demain.
