Diagonales #3 “Entreprise connectée : agilité vs. sécurité”

Pour les entreprises, la cybermenace est plus réelle que jamais. Espionnage industriel, vols de données, extorsion de rançons, DDoS, phishing… Alors que les attaques se multiplient aux quatre coins de la planète, la liste ne finit pas de s’allonger, avec des conséquences potentiellement très lourdes pour l’activité ou la réputation des organisations. Comment l’entreprise connectée[…]

Le livre blanc du Club Digitalisation & Organisation

L’Observatoire des Réseaux Sociaux d’Entreprise est partenaire du Club Digitalisation & Organisation de l’Anvie dont voici le livre blanc des travaux 2017/2018. Depuis sa création par l’Anvie en 2014, sous l’impulsion de la Pr. Aurélie Dudézert (Université Paris Sud), Sophie Delmas (BNP Paribas) et Ziryeb Marouf (Orange), le Club Digitalisation & Organisation réunit des praticiens[…]

Diagonales #2 “Phygital : la belle complicité entre commerce physique et digital”

Aujourd’hui, Diagonales explore les nouveaux chemins de l’expérience client. La révolution numérique a changé la donne en obligeant les marques à totalement repenser leurs relations avec les consommateurs. L’expérience client s’est longtemps limitée au passage d’un consommateur dans un point de vente. L’irruption du e-commerce a bouleversé les codes. Les liens se tissent désormais très[…]

Diagonales #1 “Le travail de demain : Humain vs. Intelligence Artificielle”

Chaque mois, Diagonales, l’émission des regards croisés sur les révolutions numériques réunit sur un même plateau des acteurs de la transformation digitale. L’objectif : partager leur expérience, ouvrir de nouvelles perspectives et vous offrir un éclairage unique. Diagonales est une émission issue du partenariat des Echos, Orange Business Services et de l’Observatoire des Réseaux Sociaux[…]

L’intelligence artificielle : un enjeu stratégique pour la défense, Jérôme LEMAIRE – Ministère De La Défense

L’intelligence artificielle véhicule un nombre important de mythes et de fantasmes, en particulier en matière de défense : « l’intelligence artificielle surpassera-t-elle l’homme ? », « les robots seront-ils omniprésents sur le champs de bataille demain ? ». Les témoignages du Ministère de la Défense sont rares, profitons de l’éclairage d’un spécialiste sur le sujet,[…]

Comment concilier Responsabilité sociale d’entreprise et intelligence artificielle ? Elise Bruillon – Orange

Dans le cadre de la 20ème Rencontre, Elise Bruillon, Risk Manager, chez Orange et administratrice de l’Observatoire des RSE, a partagé sa vision sur l’intelligence artificielle et comment la concilier à la responsabilité sociale d’entreprise. Une question préliminaire se pose, celle de comprendre les motivations de l’Homme qui le poussent a toujours vouloir se récréer,[…]

Etude : Intelligence Artificielle – Compétition ou coopération avec le salarié ?

L’Observatoire des Réseaux Sociaux d’Entreprise s’est vu confier un projet d’étude initié par Orange, sur le thème de l’intelligence artificielle (IA). L’objectif a été d’identifier les grandes tendances en matière d’IA, et les impacts organisationnels, à travers le retour d’expérience de 20 entreprises faisant partie de notre réseau et qui connaissent un rayonnement international. Synthèse des points[…]

Un assistant universel, Gaëlle de Froment – Nexity

Les chatbots sont omniprésents lorsqu’il s’agit du service client ou de services aux collaborateurs. Il suffit de leur poser une question pour être redirigé vers la bonne plateforme, le bon outil, la bonne page et demain la bonne personne. Entre assistant universel et assistant personnel, vont-ils pouvoir tout remplacer ? Réponses et partage d’expérience avec[…]

Innovation et R&D : Conseil et Best Practices – Gouvernance, Financement, Equipes

Echanges avec Martin Roulleaux-Dugage, Senior Expert – Knowledge & Expertise Management – Chief Science Office Martin, tu es actuellement en charge du management de l’expertise technique de Framatome. Ta carrière professionnelle est l’illustration d’un riche parcours au travers de l’innovation, de la R&D en environnement industriel. Aujourd’hui, l’innovation, c’est devenu un enjeu stratégique pour les[…]

L’intelligence artificielle pour repenser l’expérience des collaborateurs, Carlos Erazo Molina – ADEO

On a vu qu’avec l’intelligence artificielle, on parlait de plus en plus d’humains « augmentés ». Carlos Erazo Molina, Directeur des Projets de Transformation Digitale de la DRH du Groupe Adeo, est convaincu que le progrès digital au sein des entreprises se fera avec le « salarié augmenté ». Il nous décrit comment les choses[…]