J’ai eu le plaisir de participer à une interview réaliser par Jean Marie PERETTI relative à l’évaluation de risques liés aux réseaux sociaux d’entreprise. Cette interview a été publiée dans Les Echos.
Cet article est proposé en partenariat avec Personnel, la revue de l’ANDRH
Quels sont aujourd’hui les enjeux et risques de la mise en œuvre de réseaux sociaux d’entreprise ?
La pire erreur serait de traiter ce projet comme un projet informatique en comptant sur les fonctionnalités offertes par la plate-forme logicielle. Il s’agit au contraire d’une démarche humaine et organisationnelle. Naturellement les risques d’échec ou de détournement sont nombreux et peuvent mettre en péril l’équilibre social : risque de contournement des règles institutionnelles, de non-utilisation, de perte de productivité, de fracture sociale, etc. Quand ces risques du déploiement de réseau social interne sont évoqués, les parties prenantes privilégient souvent l’émotion au détriment de la raison. Elles se laissent porter par des peurs (dérives) ou des croyances (perte de productivité) au lieu d’appliquer une méthode d’évaluation et d’analyse des risques.
