Réseaux sociaux d’entreprise (RSE): Einstein est-il connecté ?

Très bon article de @JPBICHARD Attypique.com : 

Einstein est-il connecté ?En 2012, les RSE (ou Réseaux sociaux d’entreprise) s’implantent de plus en plus au sein des entreprises. Outils de communication par excellence, ils changent la donne en termes d’usage des services informatiques traditionnels. Avec les RSE, les profils, activités, voire passions des collaborateurs  passent au premier plan. Le document s’efface devant l’utilisateur. Via une transversabilité accrue, les RSE donnent accès à de nouveaux profils enrichis automatiquement à partir des activités de chaque collaborateur sur l’ensemble des plate-formes 2.0 (Blogues, Forums, Wikis, communauté 2.0, groupes pro…). Bref, la messagerie de Papa “one to one” est sérieusement menacée par les RSE. Toutefois, des études comme celles du CELSA démontrent que les échanges sur ce type de réseau reste faibles et souvent limités à certains profils d’utilisateurs. Enfin, partenaires, fournisseurs, clients… utilisent la messagerie traditionnelle pour communiquer et pas encore les RSE.  Bien que certains RSE puissent s’étendre tels des extranets, a des communautés d’utilisateurs “externes” à l’entreprise.

 

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