KM et RSE, l’équation gagnante?

Nous allons parler de management des connaissances, la question étant la suivante : le Knowledge management ne deviendrait-il pas social ? Cette socialisation concerne t’elle le management ou les connaissances elles-mêmes ? […]

Knowledge Management : quelles évolutions dans l’entreprise 2.0 ?

Un dossier intitulé “Knowledge Management, quelles évolutions dans l’entreprise 2.0 ?” vient de paraitre dans le numéro de Juin de la revue “Documentaliste – Sciences de l’Information”. Co-écrit par de nombreux Knowledge Managers de grands groupes français, des responsables de réseaux sociaux participant à l’Observatoire des RSE, et par des responsables d’universités d’entreprise, ce dossier aborde[…]

“Start Small, Think Big, Move Fast” : la bonne approche pour les médias sociaux ?

Franck La Pinta“Start Small, Think Big, Move Fast” : ce triptyque me semble assez bien résumer l’approche à adopter pour investir les médias sociaux, qu’ils soient internes ou externes, que l’on agisse dans un objectif de marque, d’interactions, de service ou de vente. C’est également un bon moyen pour mettre en place une stratégie sociale de manière progressive, avec apprentissage régulier, et qui concilie méthode et organisation et dans le même temps adaptabilité et souplesse.

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Les paradoxes des réseaux sociaux d’entreprise

Mettre en place un réseau social d’entreprise, oblige à faire des choix difficiles qui n’offrent généralement pas de solution satisfaisante. Car cela consiste souvent à gérer toute une série de paradoxes. On pourrait même être tentés de croire que le propre des réseaux sociaux d’entreprise est justement de n’avoir à gérer que des paradoxes. En effet, l’observation des initiatives de ce type donne parfois l’impression que chaque décision est à la fois favorable et néfaste à la réussite de ces initiatives. Et qu’en tout cas, aucune recette infaillible n’existe. En voici quelques exemples : […]