Eclairage de Claire Bussac Crédit Agricole à propos des communautés de pratique

Questions à Claire Bussac, Responsable Innovations et Technologies au Crédit Agricole suite à la sortie du livre blanc sur les communautés de pratique du Crédit Agricole.

Bonjour Claire,
Vous êtes responsable Innovations et technologies au CA. Quel est votre rôle exactement ?
Cette fonction a été créée en 2009 sous l’impulsion du DRH du groupe Crédit Agricole SA, en lien avec le projet de réseau social d’entreprise. Elle recouvre non seulement  le projet de réseau social d’entreprise, l’animation d’un club e-learning à destination des responsables formation Groupe, mais aussi et surtout  l’accompagnement au  changement en matière de nouveaux usages professionnels et technologiques.
Mon travail quotidien s’organise autour de trois axes : l’exploration, la collaboration et l’innovation.
En matière d’exploration, avec mon équipe, nous avons mis en place une veille quotidienne des nouvelles pratiques RH ainsi que des événements et des outils de sensibilisation sur les innovations numériques. […]

Retour d’expérience du groupe La Poste ou “comment un RSE peut booster la transmission du savoir?”

Interview d’Eric Laurent, Conduite du changement – Direction des Bureaux de Poste – Siège Enseigne La Poste

Bonjour Eric,
Vous êtes en charge de l’animation d’un RSE au sein de l’Enseigne du groupe La Poste et vous avez mis en œuvre une approche qui pourrait intéresser d’autres entreprises dans l’accompagnement du changement et le partage de bonnes pratiques.

Pouvez-vous nous dire quel était l’objectif de votre démarche et le contexte? Notre objectif est d’accélérer nos  modes d’apprentissage, en assurant une livraison de connaissances à valeur ajoutée dans l’espace temps de nos cibles, principalement sous la forme de vidéos très courtes, avec l’idée d’en faire une source d’interactions au sein d’un outil de RSE dédié.

Cette approche a accompagné le lancement du concept Espace Service Client (ESC) en février 2009, (nouveau concept de bureaux de Poste avec des agents dans l’espace et des produits exposés comme dans tout magasin, plus de 1500 bureaux ont intégré ce format aujourd’hui), puis le lancement de l’offre de La Poste Mobile en mai 2011 et, aujourd’hui, nous exploitons cette démarche pour mettre en oeuvre de nouveaux process de back office en bureaux de Poste. Sur ce projet, notre RSE regroupe 171 membres sur une plate-forme YoolinkPro.

Quels étaient vos partis-pris ?   […]

Les effets des nouvelles technologies dans l’entreprise

Les effets des nouvelles technologies dans l’entreprise (messagerie instantanée, réseaux sociaux, travail à distance…) sur le management vu par l’APM (Association Progrès du Management) : une vision remplie de modernité,  d’enthousiasme qui force l’optimisme. Ce nouvel esprit qui souffle sur les entreprises avec l’arrivée des nouvelles technologies ouvre de nouveaux espaces de collaboration et d’échanges qui empruntent[…]

Marie-Eve DE MONTMARIN Directrice du pôle Communication Multimédia de l'Observatoire

Journée des droits de la femme, «les 364 autres jours, on fait quoi ?»

 Journée des droits de la femme, « les 364 autres jours, on fait quoi ? ». Cette question, a priori naïve, a préoccupé toute l’équipe de l’Obs! Nous avons souhaité approfondir la question en réalisant sept interviews de followers de l’Observatoire : Des décideurs, DRH de grands groupes, deux journalistes, et une enseignante dans une[…]

Jean-Claude LE GRAND, Directeur du Développement International des Ressources Humaines et Directeur de la Diversité Corporate L'OREAL

Interview de Jean-Claude LE GRAND, Journée des droits de la femme, “les 364 autres jours, on fait quoi?”

 

Jean-Claude LE GRAND, Directeur du Développement International des Ressources Humaines et Directeur de la Diversité Corporate L'OREAL

Jean-Claude LE GRAND, Directeur du Développement International des Ressources Humaines et Directeur de la Diversité Corporate L'OREAL

 

 

Interview  de
Jean-Claude LE GRAND,
Directeur du Développement International des Ressources Humaines et Directeur de la Diversité Corporate de L’OREAL

Françoise Giroud, journaliste et femme politique disait “La femme serait vraiment l’égale de l’homme le jour où, à un poste important, on désignerait une femme incompétente.” Pensez-vous que l’on s’en approche ?

Je crois que l’on s’approche plutôt du jour où l’on sera capable de désigner des femmes compétentes et des hommes compétents pour diriger l’entreprise…Cette phrase de Françoise Giroud, que l’on entend souvent, peut faire sourire et donner à réfléchir, mais finalement est ce que l’on ne nomme pas d’abord des femmes ou des hommes parce qu’ils sont légitimes et compétents ? Et ce, qu’ils soient étrangers, souffrant d’un handicap, seniors ou d’une autre minorité… […]

Brigitte DUMONT, Directrice Générale Adjointe des Ressources Humaines Groupe Orange.

Interview de Brigitte DUMONT, Journée des droits de la femme, “les 364 autres jours, on fait quoi?”

Brigitte DUMONT, Directrice Générale Adjointe des Ressources Humaines Groupe Orange.

Brigitte DUMONT, Directrice Générale Adjointe des Ressources Humaines Groupe Orange.

 

Interview de Brigitte DUMONT, Directrice Générale Adjointe des Ressources Humaines Groupe Orange.

 

Françoise Giroud, journaliste et femme politique disait “La femme serait vraiment l’égale de l’homme le jour où, à un poste important, on désignerait une femme incompétente.” Pensez-vous que l’on s’en approche ?
La formule est jolie, interpelle et fait son effet, on la retient donc, toutefois, cela n’est pas du tout représentatif de la réalité de nos entreprises ! Les enjeux sont trop importants, et principalement humains, qu’il serait dangereux de nommer des personnes incompétentes qui plus est… forcément non performantes !

[…]

Un RSE pour remettre en action les seniors dans l’entreprise ?

Marie-EVE DE MONTMARIN

Un RSE pour remettre en action les seniors dans l’entreprise ? Et pourquoi pas saisir cette opportunité pour créer les liens entre les seniors et les « digital natives » ?

 

Développer les 1ers en les accompagnant dans l’utilisation des outils collaboratifs et donner aux nouveaux entrants les connaissances pour démarrer dans le métier…..encore un système « gagnant-gagnant » !

[…]

RSE Mode d’emploi

Marie-EVE DE MONTMARIN

Cette semaine, en lisant cet article sur les conditions de réussite nécessaires à la mise en place d’un RSE, j’ai réalisé à quel point il était utile de se les rappeler, tant nos comportements dans l’entreprise ont parfois tendance à s’en éloigner.  C’est toujours du bon sens mais qu’il est important de communiquer régulièrement !

[…]